Centro de Iniciativa e Innovación Comercial (CIIC)

Observatorio On-line de la Industria Hotelera

Objetivos

• Conocer el “Estado del Arte on Line” de la industria hotelera: conocimientos, prácticas, estrategias y evolución periódica.
• Diagnosticar sistemáticamente el desarrollo comercial del sector en el entorno On Line.
• Reflejar las mejores prácticas, los factores claves del éxito y las causas de la buena, mediocre o mala gestión.
• Incorporar la información y resultados obtenidos al material científico de la ETB y al know-how académico del claustro.
• Servir como referencia al Sector en sus procesos de mejora de la Actividad Comercial On Line.

Enfoque metodológico