Política de privacidad
Política de Privacidad
ESCUELA DE TURISMO DE BALEARES, S.L., titular de la página web www.etb-baleares.es, pone a disposición de las personas usuarias la presente Política de Privacidad con la finalidad de informar de forma clara y transparente sobre cómo se recogen, tratan y protegen sus datos personales.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales facilitados a través de esta página web, formularios online, correo electrónico, teléfono, redes sociales, plataformas de captación de contactos, procesos de admisión, solicitudes de información, inscripción en actividades, prestación de servicios académicos o cualquier otro canal habilitado por la entidad.
La entidad podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos. En caso de modificación, se publicará la versión actualizada en esta misma página web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Identidad: ESCUELA DE TURISMO DE BALEARES, S.L.
- Nombre comercial: Escuela de Turismo de Baleares Felipe Moreno / Centro de Educación Superior Felipe Moreno – Nebrija / Centro de Formación Profesional ETB Felipe Moreno
- Domicilio: C/ Sol, 3, 07001 Palma, Illes Balears
- Teléfono: 971 721 133
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.etb-baleares.es
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, la persona interesada puede dirigirse a la entidad a través del correo electrónico indicado anteriormente o mediante comunicación escrita al domicilio social.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos, cuál es la base legitimadora y conservación?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, en función de la relación que la persona usuaria mantenga con la entidad y del canal por el que haya facilitado sus datos.
Tratamos los datos facilitados a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto para atender consultas, responder solicitudes de información, resolver dudas, gestionar peticiones y realizar el seguimiento de las comunicaciones iniciadas.
Base legitimadora: Consentimiento de la persona interesada al remitir voluntariamente su consulta o solicitud, así como la aplicación de medidas precontractuales cuando la solicitud esté relacionada con la posible contratación o inscripción en un servicio académico o formativo.
Conservación: El tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, para atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones.
Tramitación de solicitudes de admisión, matrícula, expediente académico, acceso a plataformas, organización de clases, evaluaciones, títulos y servicios vinculados a la formación impartida por nuestros centros y actividades formativas o eventos.
Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual/precontractual; cumplimiento de obligaciones legales; y misión de interés público en el ámbito educativo.
Conservación: Mientras dure la relación académica o contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, académicas, administrativas, fiscales o contables.
Remisión de información sobre la oferta académica, cursos, jornadas, eventos y campañas informativas o promocionales por medios electrónicos o no electrónicos. Cuando la persona interesada haya solicitado información o haya prestado su consentimiento, la base del tratamiento será dicho consentimiento. Cuando exista una relación previa con el alumnado, antiguos alumnos/as, familias o personas interesadas en servicios similares a los ya contratados o solicitados, la base podrá ser el interés legítimo de la entidad o lo previsto en la normativa aplicable sobre comunicaciones comerciales. La persona interesada podrá oponerse en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Base legitimadora: Consentimiento de la persona interesada, interés legítimo de la entidad y/o relación contractual previa.
Conservación: Mientras la persona no retire su consentimiento o no se oponga, conservándose bloqueados durante los plazos legales.
Uso de formularios en plataformas publicitarias, redes sociales o buscadores para facilitar información sobre programas, cursos jornadas, actividades o servicios solicitados. Los datos obtenidos serán utilizados para contactar con la persona y realizar seguimiento comercial o informativo.
Base legitimadora: Consentimiento prestado por la persona interesada al cumplimentar y enviar el formulario correspondiente.
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si la persona ha consentido recibir comunicaciones, hasta que retire dicho consentimiento o solicite la baja.
Si una persona remite su currículum vitae o participa en un proceso de selección, sus datos serán tratados para gestionar su candidatura, valorar su perfil profesional, contactar con ella y tramitar el proceso de selección correspondiente.
Base legitimadora: Consentimiento de la persona y medidas precontractuales.
Conservación: Durante el proceso y máximo un año desde la recepción, salvo autorización para conservación superior u obligación legal.
Tratamiento de datos de participantes en jornadas de puertas abiertas, talleres, actos institucionales, actividades de orientación u otros eventos organizados por la entidad o en colaboración con terceros.
Base legitimadora: Consentimiento de la persona interesada, ejecución de la relación contractual o precontractual, interés legítimo de la entidad y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación: Tiempo necesario para gestionar la actividad y plazos legales posteriores.
Durante actividades, clases, eventos o jornadas se podrán captar imágenes o voz de las personas participantes. Cuando las imágenes, vídeos o grabaciones se utilicen con fines informativos, promocionales o de difusión en la página web, redes sociales, materiales corporativos, boletines, campañas publicitarias o medios de comunicación, se recabará el consentimiento de la persona interesada, salvo en aquellos supuestos en los que la imagen aparezca de forma meramente accesoria o resulte aplicable otra base legitimadora conforme a la normativa vigente. La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Base legitimadora: Relación académica, obligaciones legales, interés legítimo, interés público y consentimiento, según el caso.
Conservación: Tiempo necesario para la finalidad o mientras sigan siendo adecuados (promoción), salvo retirada del consentimiento.
La entidad podrá tratar datos personales de alumnado, profesorado y usuarios/as para gestionar el acceso y uso de plataformas educativas, campus virtuales, herramientas de videoconferencia, sistemas de evaluación, aulas virtuales, aplicaciones docentes, servicios digitales, correo institucional, recursos formativos y demás herramientas tecnológicas utilizadas para la prestación del servicio educativo.
En el caso de clases online, híbridas o sesiones virtuales, podrá tratarse la imagen, voz, nombre, apellidos, correo electrónico, participación en clase, entregas, evaluaciones, asistencia y otros datos necesarios para la adecuada prestación del servicio académico.
Base legitimadora: Relación académica, obligaciones legales e interés legítimo de la entidad en garantizar la calidad, seguridad y correcta prestación del servicio educativo.
Conservación: Durante la relación académica o contractual y plazos legales. Las grabaciones docentes, si las hubiera, el tiempo necesario para la finalidad educativa o evaluadora.
Gestión de pagos, cobros, facturación, recibos, domiciliaciones bancarias, becas, bonificaciones, subvenciones, justificaciones económicas, contabilidad, auditorías, obligaciones fiscales y demás trámites relacionados con servicios contratados.
Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual y obligaciones legales.
Conservación: Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, administrativa y mercantil aplicable, así como durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
La entidad podrá tratar datos personales para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de administraciones públicas, organismos educativos, entidades acreditadoras, auditorías internas o externas, procesos de calidad, inspecciones, reclamaciones, prevención de fraudes, gestión de incidencias, seguridad de las instalaciones, control de acceso o defensa de derechos e intereses legítimos.
Base legitimadora: Cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y, si procede, interés público.
Conservación: Durante los plazos legalmente exigidos o derivación de responsabilidades.
Elaboración de informes estadísticos, análisis de calidad y satisfacción, mejora de procesos y justificaciones ante organismos. Se usará información anonimizada o agregada siempre que sea posible.
Base legitimadora: Interés legítimo de la entidad en mejorar sus servicios, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, consentimiento de la persona interesada.
Conservación: Los informes estadísticos anonimizados se conservan indefinidamente.
¿Qué categorías de datos podemos tratar?
En función de la finalidad y del servicio solicitado, la entidad podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos académicos: estudios previos, expediente, matrícula, calificaciones, asistencia, prácticas, títulos, certificados, becas.
- Datos profesionales: currículum, experiencia, formación, datos laborales.
- Datos económicos y bancarios: datos de facturación, pagos, recibos, domiciliaciones, becas o bonificaciones.
- Datos de imagen y voz: fotografías, vídeos, grabaciones, participación en clases o eventos.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, cookies (de acuerdo con la Política de Cookies).
- Datos especialmente protegidos: solo se tratarán cuando sea estrictamente necesario y con base legal/consentimiento explícito (ej. necesidades educativas, adaptación de servicios, gestión de incidencias o prevención de riesgos).
¿Los datos son obligatorios?
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud, tramitar la inscripción, gestionar la matrícula o prestar el servicio correspondiente. Si no se facilitan dichos datos, es posible que la entidad no pueda atender correctamente la petición o prestar el servicio solicitado. Los datos no marcados como obligatorios se facilitarán de forma voluntaria.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales podrán comunicarse, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios:
- Administraciones públicas, organismos educativos, autoridades académicas, entidades certificadoras, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
- Universidad Antonio de Nebrija u otras entidades académicas colaboradoras, cuando sea necesario para gestionar enseñanzas universitarias, expedientes, títulos o actividades vinculadas.
- Entidades bancarias, asesorías, auditorías, aseguradoras y proveedores para gestión administrativa o legal.
- Empresas o entidades colaboradoras para prácticas, bolsa de empleo, orientación, movilidad o visitas.
- Plataformas tecnológicas, proveedores de hosting, CRM, email marketing, formularios, gestión académica, campus virtual, videoconferencia, soporte informático, analítica web, publicidad digital y otros encargados del tratamiento.
- Padres, madres, tutores/as o representantes legales, con base legal aplicable, cuando exista base legal, consentimiento de la persona interesada o interés legítimo prevalente conforme a la normativa aplicable, especialmente en el caso de menores de edad o personas dependientes económicamente, con las limitaciones legalmente previstas.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades competentes o terceros legitimados ante obligaciones legales, prevención de fraude, gestión de reclamaciones o protección de derechos.
La entidad formalizará, cuando corresponda, los contratos de encargo del tratamiento necesarios con aquellos proveedores que accedan a datos por cuenta de la entidad.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
La entidad utiliza plataformas tecnológicas para la gestión de comunicaciones informativas, comerciales y de marketing, entre ellas Mailchimp y HubSpot.
Los datos tratados a través de estas plataformas pueden incluir datos identificativos y de contacto, preferencias formativas, interacciones con comunicaciones enviadas, formularios cumplimentados, solicitudes de información, estado de la relación con la entidad y otra información necesaria para gestionar la comunicación con la persona interesada.
El uso de estas herramientas puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, tales como la adhesión al EU-US Data Privacy Framework, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
Mailchimp indica que está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework y que utiliza Cláusulas Contractuales Tipo en su acuerdo de tratamiento de datos para las transferencias desde la Unión Europea. HubSpot también dispone de un acuerdo de tratamiento de datos aplicable a sus servicios y contempla mecanismos para transferencias internacionales, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando proceda, el Data Privacy Framework.
La entidad adoptará las medidas necesarias para que los proveedores que traten datos personales por cuenta de ESCUELA DE TURISMO DE BALEARES, S.L. ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y actúen conforme a las instrucciones de la entidad.
¿Cómo tratamos sus datos en redes sociales?
La entidad cuenta con perfiles corporativos en redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube y otras plataformas que puedan utilizarse en cada momento.
Cuando una persona se hace seguidora de nuestros perfiles, interactúa con nuestras publicaciones, envía mensajes directos, participa en sorteos, campañas o formularios de redes sociales, sus datos podrán ser tratados para gestionar dicha interacción, responder consultas, informar sobre actividades, promocionar servicios académicos y mantener la relación propia de la red social.
Base legitimadora: consentimiento de la persona usuaria al interactuar con el perfil o hacerse seguidora, interés legítimo de la entidad en mantener su presencia corporativa y promocionar sus actividades, y cumplimiento de las condiciones de uso de cada plataforma.
Los datos tratados a través de redes sociales se regirán también por las políticas de privacidad de cada plataforma. La persona usuaria puede configurar sus preferencias de privacidad directamente en cada red social.
¿Cómo tratamos los datos recogidos mediante cookies?
La página web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, de personalización, análisis, medición, publicidad comportamental o mejora de la experiencia de navegación.
La información detallada sobre el uso de cookies, finalidades, terceros, plazos de conservación y forma de configurar o rechazar su uso se recoge en la Política de Cookies disponible en la página web.
¿Cuáles son sus derechos?
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a ESCUELA DE TURISMO DE BALEARES, S.L. mediante comunicación escrita al domicilio indicado o enviando un correo a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Responsabilidad, Menores y Seguridad
Responsabilidad de la persona usuaria: Garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Será responsable de los daños por datos falsos o facilitados sin legitimación de terceros.
Menores de edad: Con carácter general, los menores no deberán facilitar datos sin autorización de sus representantes legales. En procesos de admisión, se solicitarán los datos de los representantes para gestionar la relación adecuadamente.
Medidas de seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos. El personal está sujeto a deber de confidencialidad. Ante una brecha de seguridad con riesgo, se adoptarán las medidas necesarias y notificaciones previstas.
Vigencia de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad está vigente desde la fecha de su publicación en la página web.
Última actualización: 5 de junio de 2026